定期コースの解約方法

そんな要望の応えて、ここではリゾレーヌの解約方法について解説いたします。

リゾレーヌの解約条件

リゾレーヌのプレミアムVIP定期コースは初回を含め4回の継続がお約束です。

4回未満で解約をする場合でも、定期コースの残回数分の商品代金の合計を支払う必要があるので、必ず4回分受け取ってから解約しましょう。

リゾレーヌを解約する時は次回発送予定日の7日前までに解約の手続きを行う必要があります。

次回配送日の10日前をきると配送準備が整い次回分の配送はキャンセルができなくなります。この場合、次回配送分は受け取り、翌々日の配送分からのキャンセル扱いとなります。

必ず7日前までに解約の連絡をしてくださいね。

リゾレーヌを解約する時は、電話もしくはメールで解約手続きを行います。

【電話解約】
電話番号
0800-000-0102
受付時間：10:00〜17:00 ※祝祭日を除く

電話での解約が1番確実ですが、営業時間内に電話をかける事ができない、電話代を節約したい、電話するのが嫌いといった場合はメールでの解約も可能です。

【メール解約】
メールアドレス
info@resoreine.com
受付時間：24時間

メールなら24時間受付しているので、空いてる時間にメールを送ってくださいね。

また解約メールを送る時は「名前、住所、電話番号」等必ず自分を特定できる住所を記載してメールしてくださいね（同姓同名の購入者がいるリスクに備えて。）

また、リゾレーヌを販売しているResolution株式会社は様々な商品を販売しているので、時間帯によっては電話が殺到し1回目の電話ですんなりつながるとは限りません。

なので、電話解約をする時は期日ギリギリではなく余裕をもって電話をかけるようにしましょう。